Moyoama
Hun #1 positie op Amazon vertaalde zich nog niet naar zichtbaarheid in AI.
Zichtbaarheid
+63%
zichtbaarheid in AI-antwoorden: van 19% naar 31%, gemeten over 4 maanden
Cite Exec. hielp Moyoama, een Nederlandse webshop in herstelproducten na operaties, gericht op de Amerikaanse markt, om ook buiten hun bekendste product genoemd te worden in AI-antwoorden. Tussen de nulmeting en maand vier steeg hun zichtbaarheid van 19% naar 31%, een groei van 63%. De omzet via het eigen domein nam met 28% toe, op Amazon met 12%.
Feiten
- Klant
- Moyoama
- Sector
- E-commerce · herstelproducten na operaties
- Regio
- Verenigde Staten (markt) · Nederland (vestiging)
- Dienst
- AI-zichtbaarheidsoptimalisatie
- Looptijd
- Live binnen 2 maanden · doorlopend
Wat het opleverde.
+63%
zichtbaarheid in AI-antwoorden
van 19% naar 31%
+28%
omzet via het eigen domein
+12%
omzet op Amazon
De winst kwam nauwelijks uit de categorie waar Moyoama al sterk stond. Borstchirurgie bewoog van 41% naar 44%. Alles daarbuiten ging van 4% naar 26%: dat verschil is de hele stijging. De grootste sprongen zaten bij de kleinste categorieën, simpelweg omdat daar nog niemand het antwoord had opgeschreven. Er veranderde ook iets in het soort bestelling. Klanten die via AI binnenkwamen, kochten vaker een compleet pakket in plaats van één artikel: ze wisten al wat ze nodig hadden voordat ze op de site landden.
Zichtbaarheidsscore per maand · Cite Exec.-meting
Zichtbaarheid gemeten met de maandelijkse Cite Exec.-meting over ChatGPT, Gemini, Perplexity en Claude, met een vaste promptset van 30 Engelstalige vragen en dezelfde concurrentenlijst. Cijfers over omzet: opgave van Moyoama.
Eén sterk product, vier stille categorieën.
Moyoama had een goedlopende webshop en sterke ervaringen van klanten. Maar die ervaringen stonden vooral op Amazon, en de bekendheid zat vast aan één artikel. Wie ChatGPT vroeg wat je nodig hebt na een sternotomie, een rotator cuff-operatie of bij drukplekken op het oor van zijslapen, kreeg ziekenhuispagina's en generieke lijstjes te zien. Moyoama kwam daar niet in voor, terwijl ze er wel een product voor maken.
1
Alle autoriteit hing aan één product
Het mastectomiekussen was bekend genoeg om genoemd te worden. Het kussen voor baarmoederverwijdering, het hartkussen en het oorkussen deelden niet in die bekendheid, omdat modellen ze nergens tegenkwamen.
2
De categorieën waren ingangen zonder inhoud
De indeling naar ingreep was er wel, lumpectomie, hysterectomie, sternotomie, labrumherstel, CNH, maar achter elke ingang stonden alleen producten. Geen enkele pagina beantwoordde de vraag waar die ingang op zat te wachten.
3
De site beschreef het kussen, niet de situatie
Wasbaar, huidvriendelijk, makkelijk mee te nemen. Allemaal waar, maar het antwoordt niet op hoelang je het nodig hebt, of het onder de gordel past, of hoe je ermee slaapt na een openhartoperatie.
4
Een deel van de site was voor crawlers onbereikbaar
Een leeftijdscontrole vóór de inhoud, gecombineerd met de standaardinstellingen van het webshopplatform, zorgde ervoor dat modellen op meerdere pagina's niet verder kwamen dan de tussenpagina.
5 stappen, in deze volgorde.
De volgorde is niet vrijblijvend. Een model dat je site niet kan lezen, heeft niets aan betere teksten.
Fase 1
Nulmeting en diagnose
We legden vast waar de zichtbaarheid zat voordat we iets aanraakten, en vooral: waar niet.
- 30 Engelstalige vragen, opgebouwd uit supporttickets en klantmails
- Gemeten over ChatGPT, Gemini, Perplexity en Claude, met de VS als locatie
- Uitgesplitst per operatiecategorie, niet als één gemiddelde
Nulmeting: 19% totaal, 41% op borstchirurgie, 4% daarbuiten
Binnen twee maanden stond de basis: daarna neemt Fase 5 het over, met maandelijkse meting per categorie en uitbreiding naar kleinere ingrepen zodra het assortiment groeit.
Cite Exec.™ methode
Dit was het Fundament-pakket: van nulmeting tot antwoordpagina's, binnen twee maanden live.
4
We waren en zijn het #1 mastectomy kussen op Amazon, maar ChatGPT en Google AI herkenden dit nog niet. Nu wel.
Moyoama verkoopt geen kussens. Ze verkopen de weken na een operatie.
Iemand met een operatiedatum over drie weken zoekt niet naar "recovery pillow", die vraagt hoe ze straks moet slapen, of de autogordel over het litteken loopt en wat ze in huis moet halen. Daar begon het gesprek: niet bij de productpagina's, maar bij de ingreep. En bij één getal. Moyoama scoorde bij de nulmeting 41% op vragen rond borstchirurgie, en 4% op alles daarbuiten. Al hun zichtbaarheid zat in één categorie, terwijl hun catalogus vijf categorieën bestrijkt. Daar lag de hele opdracht.
Vragen over deze aanpak.
Wil je weten hoe vaak jij genoemd wordt?
We meten het kosteloos voor je, met jouw concurrenten ernaast. Je krijgt het rapport, ook als je er zelf mee verdergaat.